Warum Veranstaltungen abgesagt oder verschoben werden
Selbst bei bestgeplanten Veranstaltungen kann es in letzter Minute zu unerwarteten Überraschungen kommen. Sei es, weil ein Top-Act absagt, ein Veranstaltungsort plötzlich nicht mehr verfügbar ist oder niedrige Ticketverkäufe die Veranstaltung finanziell untragbar machen – Absagen oder Verschiebungen kommen häufiger vor, als die meisten Veranstalter zugeben möchten.
Im Jahr 2025 erwarten Besucher nicht nur eine großartige Veranstaltung, sondern auch ein reibungsloses Erlebnis vom Ticketkauf bis zum Einlass – inklusive der Abwicklung von Änderungen. Hier verschafft Ihnen ME-Ticket einen professionellen Vorsprung.
Wie ME-Ticket Veranstaltern bei der Verwaltung von Veranstaltungsänderungen hilft
ME-Ticket wurde mit Blick auf Flexibilität entwickelt. Sobald Sie auf „ Neues Event erstellen “ klicken, haben Sie die Kontrolle über die Plattform. Bei Planänderungen bietet Ihnen Ihr Dashboard folgende Möglichkeiten:
- Aktualisieren Sie Uhrzeit, Datum und Format des Ereignisses sofort (online oder offline).
- Senden Sie automatische E-Mail-Updates an alle Ticketinhaber
- Passen Sie Rückgaberichtlinien und Tickettypen an (z. B. „Rückgabefähig“ oder „Nicht rückgabefähig“)
- Exportieren oder verwalten Sie Ticketlisten, auch für Offline-Käufer
- Kommunizieren Sie direkt mit den Teilnehmern über Ihre Kontaktinformationen, die auf der Veranstaltungsseite aufgeführt sind
Und wenn Sie Hilfe benötigen? Das ME-Ticket-Supportteam ist per Live-Chat nur einen Klick entfernt.
Unabhängig davon, ob Sie sich für das Modell „Ticket Office“ (bargeldbasiert) oder „Pay Online“ (über Stripe) entscheiden, behalten Sie die volle Kontrolle über die finanzielle Seite der Dinge – auch darüber, was passiert, wenn eine Veranstaltung nicht wie geplant verläuft.
Kommunikation ist der Schlüssel: Halten Sie die Teilnehmer auf dem Laufenden
Das Wichtigste nach der Absage oder Verschiebung einer Veranstaltung? Transparenz .
Ihre ME-Ticket-Veranstaltungsseite wird zu Ihrer Stimme. Sie können den Veranstaltungsnamen („Jazz Night 2025 – Abgesagt“) oder das Banner sofort aktualisieren , Ankündigungen veröffentlichen und erklären, was als Nächstes ansteht.
Ticketkäufer erhalten außerdem automatische E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Sie den Online-Verkauf aktiviert haben. Das spart Zeit und stellt sicher, dass niemand die Benachrichtigung verpasst. Registrierte Benutzer können sogar direkt in ihrem persönlichen Konto auf aktualisierte Tickets zugreifen oder Stornierungen einsehen.
Profi-Tipp: Sagen Sie nicht einfach „Es ist abgesagt“. Sagen Sie ihnen, warum, was Sie dagegen tun, und – was am wichtigsten ist – zeigen Sie, dass es Ihnen wichtig ist.
Rückerstattungen, Überweisungen und Vertrauen
Eine abgesagte oder verschobene Veranstaltung ist nicht das Ende der Fahnenstange – sie stellt Ihre Zuverlässigkeit als Veranstalter auf die Probe.
ME-Ticket hilft Ihnen, das Vertrauen der Ticketkäufer durch flexible Optionen aufrechtzuerhalten:
- Rückerstattungen: Wenn Sie bei der Einrichtung „Rückgabefähige Tickets“ ausgewählt haben, können Teilnehmer über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (E-Mail und Telefon) Rückerstattungen beantragen. Die Rückerstattungsrichtlinien, die Sie in Schritt 2 der Veranstaltungserstellung eingegeben haben, dienen als Orientierung.
- Umbuchungen: Wenn Sie lediglich das Veranstaltungsdatum oder den Veranstaltungsort ändern, können Sie Ihre Veranstaltung mit wenigen Klicks verschieben. Dank des einzigartigen QR-Code-Systems von ME-Ticket bleiben alle digitalen Tickets gültig, und die Teilnehmer werden automatisch benachrichtigt.
- Offline-Events: Auch wenn Sie Tickets über die „Ticket Office“-Methode verkauft haben, können Sie mit ME-Ticket Ihre Verkäufe protokollieren und Kunden über Ihre aufgeführten Händlerkontakte direkt erreichen.
Diese Art der Ticketkontrolle und Einbindung des Publikums unterscheidet Amateurveranstalter von Profis.
Abschließende Gedanken
Die Absage oder Verschiebung einer Veranstaltung ist nie einfach – muss aber nicht zum PR-Albtraum werden. Mit der All-in-One-Ticketing-Plattform von ME-Ticket können Sie schnell reagieren, Kunden auf dem Laufenden halten und Ihre Glaubwürdigkeit bewahren, egal was passiert.
Denken Sie daran: Es geht nicht nur darum, eine Veranstaltung zu organisieren. Es geht darum, Vertrauen aufzubauen, Mehrwert zu schaffen und auch in schwierigen Zeiten präsent zu sein. Egal, ob Ihre Veranstaltung stattfindet, verschoben oder pausiert wird – ME-Ticket bietet Ihnen die Tools, um sie professionell zu managen.
