Czy zdarzyło Ci się kiedyś kupić bilet, a potem zdać sobie sprawę, że nie możesz pójść na wydarzenie? Każdemu z nas się to zdarzyło. Dlatego niezwykle ważne jest, aby zrozumieć, jak działają zwroty, zanim klikniesz „Kup”.
W ME-Ticket chcemy, abyś czuł się pewnie podczas zakupów — dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie krótki i przejrzysty przewodnik po naszej polityce zwrotów, napisany przez osobę, która również kupuje bilety (cześć, to ja!).
Kupowanie biletu to ekscytująca sprawa, ale życie bywa różne. Może zachorujesz, zmienią się Twoje plany, a może zmieni się sam termin wydarzenia. W takiej sytuacji pojawia się pytanie: czy mogę odzyskać pieniądze?
W przypadku ME-Ticket to zależy — wyjaśnię ci to w najprostszy możliwy sposób.
Krótka odpowiedź: Czasami. Ale nie zawsze.
ME-Ticket nie zajmuje się bezpośrednio zwrotami. Zamiast tego, organizator wydarzenia – osoba lub zespół, który je stworzył – ustala zasady zwrotów dla swojego konkretnego wydarzenia.
To znaczy:
💡 Warto wiedzieć: Zasady zwrotu kosztów dla każdego wydarzenia znajdziesz zawsze na stronie wydarzenia. Sprawdź je przed dokonaniem rezerwacji!
To proste: jeśli wydarzenie zostanie odwołane, większość organizatorów oferuje pełny zwrot kosztów. Jeśli jednak zostanie przełożone, możesz mieć możliwość zachowania biletu na nowy termin lub ubiegania się o zwrot kosztów.
Ponownie, to będzie zależało od organizatora — ale ME-Ticket zazwyczaj pomoże skoordynować proces zwrotu za pośrednictwem Stripe, jeśli zapłaciłeś online.
Załóżmy, że wydarzy się coś, czego nie możesz zrobić — może to podróż służbowa, choroba albo po prostu zmiana planów.
Oto, o co chodzi:
📌 Wskazówka: Niektórzy organizatorzy ustalają ostateczną datę zwrotu. Jeśli więc uważasz, że nie możesz przyjść, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Jeśli sprawdziłeś stronę wydarzenia i organizator pozwala na zwrot pieniędzy, oto jak możesz spróbować go uzyskać:
Od tego momentu wszystko jest w rękach organizatora. Poinformuje Cię o możliwościach, a jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, Stripe przeleje wypłatę na Twoje konto.
📝 Sprawdź przed zakupem – Zawsze zapoznaj się z polityką zwrotów na stronie wydarzenia. Brak niespodzianek = mniej stresu.
⏳ Działaj szybko – jeśli musisz odwołać rezerwację, im szybciej skontaktujesz się z organizatorem, tym większe masz szanse.
💬 Bądź miły – Organizatorzy to często małe zespoły lub pojedyncze osoby. Uprzejma wiadomość może wiele zdziałać.
🔁 Pomyśl o alternatywach – Nie możesz otrzymać zwrotu pieniędzy? Może podaruj bilet znajomemu lub współpracownikowi, któremu spodobałoby się to wydarzenie.
W ME-Ticket najważniejsze jest, aby wydarzenia przebiegały sprawnie — nie tylko dla organizatorów, ale również dla nas, kupujących bilety.
Chociaż zwroty nie zawsze są gwarantowane, jasne zasady i łatwy kontakt z organizatorami sprawiają, że nigdy nie zostaniesz bez odpowiedzi. Zaprojektowaliśmy platformę tak, abyś zawsze wiedział, czego się spodziewać, a jeśli coś pójdzie nie tak, wiedział, z kim się skontaktować.
Więc następnym razem, gdy będziesz przeglądać wydarzenie na ME-Ticket, poświęć chwilę na przeczytanie sekcji dotyczącej zwrotów – a jeśli akceptujesz zasady, śmiało rezerwuj. Bo przecież nie chodzi tylko o zakup biletu, ale o zaufanie do procesu.
Gotowy odkryć swoje kolejne wydarzenie? Sprawdź, co dzieje się teraz w ME-Ticket.