Czy to Twoje pierwsze wydarzenie na liście ME-Ticket i chcesz zapoznać się z podstawami, zanim weźmiesz w nim udział? A może napotkałeś jakieś trudności podczas korzystania z naszej platformy? Nie martw się, zadbamy o Ciebie! Zacznij od odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
System płatności, którego używamy do otrzymywania i przetwarzania płatności, Stripe, pobiera od kupujących bilety opłatę w wysokości 3,5% + 0,25 GBP całkowitej ceny zakupu. Jeśli wybierzesz alternatywną metodę płatności, opłata wyniesie 3,5% + 0,25 GBP + nasza opłata za usługę w wysokości 8%. Wybierając alternatywną metodę płatności, organizator może wybrać, kto zapłaci prowizję: on czy kupujący.
Z pewnością. Na etapie wyboru formy płatności podczas rejestracji wydarzenia możesz wybrać opcję „Kasa biletowa”. Po zatwierdzeniu wydarzenia będziesz mógł wygenerować i pobrać bilety na swoim koncie osobistym w sekcji „Moje wydarzenia” w celu późniejszej sprzedaży.
Moderacja to proces zatwierdzania wydarzenia przez administrację strony ME-Ticket. Na tym etapie Twoje wydarzenie jest weryfikowane pod kątem zgodności z regulaminem platformy. Dodatkowo zdarzenie jest sprawdzane pod kątem ewentualnych błędów. Na przykład błędna nazwa miejsca wydarzenia, błąd w czasie rozpoczęcia i zakończenia wydarzenia itp. Jeśli Twoje wydarzenie zostanie zatwierdzone do moderacji, natychmiast stanie się dostępne na stronie do zakupu biletów. Jeżeli Twoje wydarzenie zostanie odrzucone, otrzymasz e-mail z komentarzem moderatora, zawierającym powody odrzucenia oraz zalecenia dotyczące poprawek. Możesz edytować wydarzenie i przesłać je do ponownej moderacji. Moderacja trwa zwykle nie dłużej niż 12 godzin.
Jeśli nie możesz znaleźć miasta na liście, skontaktuj się z obsługą klienta. Podaj nazwę miasta w języku angielskim, a także kraj, do którego należy. Nasi menedżerowie dodadzą go do listy i poinformują Cię o tym. Jeśli na liście nie ma miejsca, którego szukasz, możesz je dodać samodzielnie, wybierając opcję „+Dodaj nowe miejsce”.
Każda osoba organizująca wydarzenia, a także działania jednorazowe lub cykliczne.
Nie mamy żadnych ograniczeń w sprzedaży biletów on-line. Jeśli jednak zdecydujesz się na sprzedaż offline, prosimy o ograniczenie liczby biletów do 1000 każdego rodzaju.
Organizatorzy mają dostęp do osobnej sekcji na swoim koncie osobistym, gdzie mogą sprawdzić następujące wskaźniki statystyczne dotyczące swoich wydarzeń:
- Liczba sprzedanych biletów;
- Widoki wydarzeń;
- Średni koszt sprzedanych biletów;
- Liczba zwrotów biletów;
- Dane sprzedaży dla różnych typów biletów.
Oczywiście po utworzeniu wydarzenia możesz przejść do swojego konta osobistego w sekcji „Moje wydarzenia” i kliknąć przycisk „Promocja i punkt kontrolny”. Tutaj możesz wybrać baner dla swojego wydarzenia, który będzie wyświetlany na stronie głównej ME-Ticket w regionie wydarzenia, utworzyć kod QR do reklamy zewnętrznej i wybrać projekt biletu do sprzedaży online.
Przed utworzeniem wydarzenia w witrynie skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Nasi specjaliści podpowiedzą Ci, jak przeprowadzić badania w zależności od Twoich potrzeb.
Zgodnie z regulaminem platformy środki zostaną przesłane do Ciebie tydzień po zakończeniu wydarzenia.
Aby to zrobić, musisz zatrzymać wydarzenie, a następnie przenieść je do archiwum. ME-Ticket automatycznie powiadomi osoby, które zakupiły już bilety, że wydarzenie zostało zawieszone.
Tak, możesz ustawić limit zakupu biletów przez jednego kupującego na etapie tworzenia wydarzenia.
Jeśli chcesz się z nami skontaktować w sprawie konkretnego wydarzenia lub zamówienia, zaloguj się i zostaw wiadomość na czacie wsparcia. Nasz zespół wsparcia zajmie się każdym problemem i zapewni całą potrzebną pomoc.