É o seu primeiro evento listado no ME-Ticket e você gostaria de descobrir o básico antes de começar? Ou você encontrou alguma dificuldade ao usar nossa plataforma? Não se preocupe, nós ajudamos você! Comece pelas respostas às perguntas mais frequentes.
O sistema de pagamento que utilizamos para receber e processar pagamentos, Stripe, impõe uma taxa de 3,5% + £0,25 aos compradores de bilhetes com base no preço total de compra. Se escolher um método de pagamento alternativo, a comissão será de 3,5% + £0,25 + a nossa comissão de serviço de 8%. Com um método de pagamento alternativo, os organizadores podem decidir se eles ou o comprador cobrirão a comissão.
Claro. Durante o processo de criação do evento, você poderá escolher a opção “Bilheteria” como forma de pagamento. Após a aprovação do seu evento, você poderá gerar e baixar ingressos na seção "Meus Eventos" da sua conta pessoal para posterior venda.
Moderação é o processo de aprovação de um evento pela administração do site ME-Ticket. Nesta fase, o seu evento é verificado para garantir o cumprimento dos termos e condições da plataforma. Além disso, o evento é verificado em busca de possíveis erros. Por exemplo, nome incorreto do local do evento, erro nos horários de início e término do evento, etc. Caso seu evento seja aprovado para moderação, ele ficará imediatamente disponível no site para compra de ingressos. Caso seu evento seja rejeitado, você receberá um e-mail com um comentário do moderador, indicando os motivos da rejeição e recomendações para correção. Você pode editar o evento e enviá-lo para nova moderação. A moderação geralmente não leva mais de 12 horas.
Se você não conseguir encontrar uma cidade na lista, entre em contato com o suporte. Forneça o nome da cidade em inglês, bem como o país ao qual pertence. Nossos gerentes irão adicioná-lo à lista e informá-lo adequadamente. Se o local que você precisa não estiver na lista, você mesmo poderá adicioná-lo selecionando a opção “+Adicionar um novo local”.
Qualquer pessoa que organize eventos, bem como atividades pontuais ou regulares.
Não temos restrições à venda de ingressos online. Porém, se você optar por vender offline, pedimos que se limite a 1.000 ingressos por modalidade.
Os organizadores têm acesso a uma secção separada na sua conta pessoal, onde podem consultar os seguintes indicadores estatísticos dos seus eventos:
- Quantidade de Ingressos Vendidos;
- Visualizações de eventos;
- Custo Médio dos Ingressos Vendidos;
- Número de Devoluções de Bilhetes;
- Dados de vendas para vários tipos de ingressos.
Claro, depois de criar um evento, você pode ir até sua conta pessoal na seção “Meus Eventos” e clicar no botão “Promo & Checkpoint”. Aqui você pode escolher um banner para o seu evento, que será exibido na página principal do ME-Ticket na região do evento, criar um código QR para divulgação externa e selecionar um design de ingresso para venda online.
Entre em contato com nossa equipe de suporte antes de criar um evento no site. Nossos especialistas lhe dirão como realizar testes dependendo de suas necessidades.
De acordo com as regras da plataforma, os fundos serão enviados a você uma semana após o término do evento.
Para fazer isso, você precisa interromper o evento e movê-lo para o arquivo. O ME-Ticket avisará automaticamente quem já comprou ingresso que o evento foi suspenso.
Sim, você pode definir um limite de compra de ingressos por um comprador na fase de criação do evento.
Se desejar entrar em contato conosco sobre um determinado evento ou pedido, faça login e deixe sua mensagem no chat de suporte. Nossa equipe de suporte resolverá qualquer problema e fornecerá toda a ajuda que você precisar.