Reembolsos & Trocas

Disposições gerais

Todas as vendas de ingressos são consideradas finais. Os reembolsos estão disponíveis apenas em circunstâncias limitadas, conforme descrito nesta seção. As regras gerais de devolução e reembolso de ingressos são estabelecidas pelos Organizadores do Evento. Essas regras geralmente proíbem a ME-Ticket de trocar passagens ou reembolsar dinheiro após a compra da passagem, bem como perda, roubo, dano ou destruição.

Cancelamento do evento

Caso o evento tenha sido cancelado, a Organizadora compromete-se a reembolsar integralmente os Clientes de todos os bilhetes vendidos para este evento.

Reagendamento do evento

Se o evento tiver sido remarcado, os ingressos para o evento permanecerão válidos. O Organizador pode oferecer um reembolso a seu critério.

Cancelamento de um ato de abertura ou apresentação em festival

O cancelamento do ato de abertura não é considerado motivo suficiente para um reembolso se o ato principal ainda ocorrer. Nenhum reembolso será fornecido para ingressos para o festival se uma ou mais apresentações do festival forem canceladas.

Mudanças no plano de assentos do local

Os reembolsos não serão feitos se o Organizador tiver introduzido alterações na disposição dos assentos do local, incluindo adição de assentos extras.

Violação das regras do evento

Caso o Cliente viole as regras do evento estabelecidas pela Organizadora, não será permitida a sua entrada e o reembolso não poderá ser aplicado.

Reembolso de bilhetes em papel

Caso os bilhetes em papel tenham sido adquiridos através do site ME-Ticket, o reembolso é efetuado de acordo com as regras em vigor. A ME-Ticket não se responsabiliza pelo reembolso do ingresso caso o evento seja apresentado no site da ME-Ticket, mas o ingresso tenha sido adquirido através de outras plataformas, inclusive pontos físicos de venda de ingressos.

Procedimento de reembolso

Os reembolsos são feitos através do método de pagamento original. Por exemplo, se o Cliente tiver adquirido bilhetes com cartão de crédito, os fundos serão devolvidos a este mesmo cartão.

Transferência de ingressos

Caso o evento tenha sido cancelado ou remarcado, apenas o Cliente que adquiriu diretamente os bilhetes tem direito ao reembolso. Se os bilhetes tiverem sido transferidos para outra pessoa, esta não terá direito a reembolso.

Troca de ingressos

A troca de ingressos é de responsabilidade da Organização do Evento. O Organizador poderá fornecer opções de troca aos seus Clientes, a seu critério.