Rimborsi e scambi

Disposizioni generali

Tutte le vendite dei biglietti sono considerate definitive. I rimborsi sono disponibili solo in circostanze limitate, come descritto in questa sezione. Le regole generali di restituzione e rimborso dei biglietti sono stabilite dagli Organizzatori dell'Evento. Queste regole di solito vietano a ME-Ticket di scambiare biglietti o rimborsare denaro dopo che un biglietto è stato acquistato, nonché smarrito, rubato, danneggiato o distrutto.

Annullamento dell'evento

Se l'evento è stato annullato, l'Organizzatore si impegna a fornire ai Clienti un rimborso completo per tutti i biglietti venduti per questo evento.

Riprogrammazione dell'evento

Se l'evento è stato riprogrammato, i biglietti per l'evento rimangono validi. L'Organizzatore può offrire un rimborso a sua discrezione.

Annullamento di un atto di apertura o di uno spettacolo del festival

L'annullamento dell'atto di apertura non è considerato motivo sufficiente per un rimborso se l'atto principale ha ancora luogo. Non è previsto alcun rimborso per i biglietti del festival nel caso in cui uno o più spettacoli all'interno di detto festival siano stati cancellati.

Modifiche alla disposizione dei posti a sedere del locale

Non verranno effettuati rimborsi se l'Organizzatore ha introdotto modifiche alla disposizione dei posti a sedere nella sede, inclusa l'aggiunta di posti extra.

Violazione delle regole dell'evento

Se il Cliente viola le regole dell'evento stabilite dall'Organizzatore, non gli sarà consentito l'ingresso e non potrà essere applicato il rimborso.

Rimborso biglietti cartacei

Se i biglietti cartacei sono stati acquistati tramite il sito ME-Ticket, il rimborso viene effettuato secondo le norme vigenti. ME-Ticket non si assume alcuna responsabilità per il rimborso del biglietto se l'evento è presentato sul sito web di ME-Ticket, ma il biglietto è stato acquistato tramite altre piattaforme, compresi i punti vendita fisici di biglietti.

Procedura di rimborso

I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale. Ad esempio, se il Cliente ha acquistato i biglietti utilizzando una carta di credito, i fondi verranno restituiti proprio su tale carta.

Trasferimento dei biglietti

Se l'evento è stato cancellato o riprogrammato, ha diritto al rimborso solo il Cliente che ha acquistato direttamente i biglietti. Se i biglietti sono stati trasferiti ad un'altra persona, questa non ha diritto al rimborso.

Scambio di biglietti

Il cambio dei biglietti è responsabilità dell'Organizzatore dell'evento. L'Organizzatore può fornire opzioni di cambio ai propri Clienti a loro discrezione.