Відшкодування та обмін

Загальні положення

Усі продажі квитків вважаються остаточними. Повернення коштів доступне лише за певних обставин, як описано в цьому розділі. Загальні правила повернення та відшкодування квитків встановлюються Організаторами Заходу. Ці правила зазвичай забороняють ME-Ticket обмінювати квитки чи повертати гроші після того, як квиток було придбано, а також у разі втрати, викрадення, пошкодження чи знищення.

Скасування події

У разі скасування події Організатор зобов’язується надати Відвідувачу повне відшкодування за всі продані квитки на цей захід.

Перенесення події

Якщо подію було перенесено, квитки на подію залишаються дійсними. Організатор може запропонувати відшкодування на свій розсуд.

Скасування розігріву чи фестивального виступу

Скасування розігріву не вважається достатньою причиною для повернення коштів, якщо виступ хедлайнерів все ж відбудеться. Кошти за квитки на фестиваль не повертаються, якщо один або кілька виступів у рамках фестивалю були скасовані.

Зміни в розсадці залу

Повернення коштів не здійснюється, якщо Організатор вніс зміни в розсадку місць, в тому числі додавання додаткових місць.

Порушення правил проведення заходу

Якщо Відвідувач порушує правила проведення заходу, встановлені Організатором, він не допускається до заходу та не повертається.

Повернення грошей за паперові квитки

Якщо паперові квитки були придбані через сайт ME-Ticket, повернення коштів здійснюється згідно з чинними правилами. ME-Ticket не несе відповідальності за відшкодування квитка, якщо подія представлена на веб-сайті ME-Ticket, але квиток було придбано через інші платформи, включаючи фізичні точки продажу квитків.

Процедура повернення коштів

Відшкодування здійснюється за допомогою початкового способу оплати. Наприклад, якщо Відвідувач придбав квитки за допомогою кредитної картки, кошти повертаються саме на цю картку.

Трансфер квитків

Якщо подію було скасовано або перенесено, право на відшкодування має лише Відвідувач, який безпосередньо придбав квитки. Якщо квитки були передані іншій особі, вони не мають права на повернення.

Обмін квитків

Обмін квитків є обов'язком Організатора Заходу. Організатор може надати своїм клієнтам варіанти обміну на свій розсуд.