المبالغ المستردة والتبادلات

الأحكام العامة

تعتبر جميع مبيعات التذاكر نهائية. المبالغ المستردة متاحة فقط في ظل ظروف محدودة كما هو موضح في هذا القسم. يتم وضع القواعد العامة لإعادة واسترداد التذاكر من قبل منظمي الحدث. تمنع هذه القواعد عادةً ME-Ticket من تبادل التذاكر أو استرداد الأموال بعد شراء التذكرة، فضلاً عن فقدانها أو سرقتها أو تلفها أو إتلافها.

إلغاء الحدث

إذا تم إلغاء الحدث، يتعهد المنظم بتزويد العملاء باسترداد كامل المبلغ مقابل جميع التذاكر المباعة لهذا الحدث.

إعادة جدولة الحدث

إذا تمت إعادة جدولة الحدث، فستظل تذاكر الحدث صالحة. قد يعرض المنظم استرداد الأموال وفقًا لتقديره.

إلغاء حفل الافتتاح أو عرض المهرجان

لا يعتبر إلغاء الفعل الافتتاحي سببا كافيا لاسترداد الأموال إذا كان الفعل الرئيسي لا يزال قائما. لا يتم استرداد أي مبالغ مقابل تذاكر المهرجان إذا تم إلغاء عرض واحد أو أكثر ضمن المهرجان المذكور.

تغييرات في خطة الجلوس في المكان

لن يتم استرداد المبالغ إذا قام المنظم بإجراء تغييرات على ترتيبات الجلوس في المكان، بما في ذلك إضافة مقاعد إضافية.

انتهاك قواعد الحدث

إذا انتهك العميل قواعد الحدث الذي وضعه المنظم، فلن يُسمح له بالدخول، ولا يمكن تطبيق استرداد الأموال.

استرداد التذاكر الورقية

إذا تم شراء التذاكر الورقية من خلال موقع ME-Ticket الإلكتروني، فسيتم استرداد المبلغ وفقًا للقواعد الحالية. لا تتحمل ME-Ticket أي مسؤولية عن استرداد قيمة التذكرة إذا تم عرض الحدث على موقع ME-Ticket الإلكتروني، ولكن تم شراء التذكرة من خلال منصات أخرى، بما في ذلك نقاط بيع التذاكر الفعلية.

إجراء استرداد الأموال

تتم المبالغ المستردة عبر طريقة الدفع الأصلية. على سبيل المثال، إذا قام العميل بشراء التذاكر باستخدام بطاقة الائتمان، فسيتم إرجاع الأموال إلى هذه البطاقة ذاتها.

نقل التذاكر

إذا تم إلغاء الحدث أو إعادة جدولته، يحق فقط للعميل الذي اشترى التذاكر مباشرة استرداد الأموال. إذا تم نقل التذاكر إلى شخص آخر، فلا يحق له استرداد المبلغ.

تبادل التذاكر

استبدال التذاكر هو مسؤولية منظم الحدث. يجوز للمنظم توفير خيارات التبادل لعملائه وفقًا لتقديرهم.