Reembolsos & Cambios

Provisiones generales

Todas las ventas de entradas se consideran definitivas. Los reembolsos solo están disponibles en circunstancias limitadas, como se describe en esta sección. Las normas generales de devolución y reembolso de entradas las establecen los Organizadores del Evento. Estas reglas generalmente prohíben a ME-Ticket cambiar boletos o reembolsar dinero después de que se haya comprado un boleto, así como también en caso de pérdida, robo, daño o destrucción.

Cancelación del evento

Si el evento ha sido cancelado, el Organizador se compromete a proporcionar a los Clientes un reembolso completo de todas las entradas vendidas para este evento.

Reprogramación del evento

Si el evento ha sido reprogramado, las entradas para el evento siguen siendo válidas. El Organizador podrá ofrecer un reembolso a su discreción.

Cancelación de un acto de apertura o de una actuación de festival

La cancelación del acto de apertura no se considera motivo suficiente para un reembolso si el acto principal aún se lleva a cabo. No se proporciona ningún reembolso por las entradas del festival si una o más actuaciones dentro de dicho festival han sido canceladas.

Cambios en el plan de asientos del lugar.

No se realizarán reembolsos si el Organizador ha introducido cambios en la disposición de los asientos del lugar, incluida la adición de asientos adicionales.

Violación de las reglas del evento.

Si el Cliente viola las reglas para el evento establecidas por el Organizador, no se le permitirá la entrada y no se podrá aplicar el reembolso.

Reembolso de billetes en papel

Si los billetes en papel se han adquirido a través de la web de ME-Ticket, el reembolso se realiza de acuerdo con la normativa vigente. ME-Ticket no asume ninguna responsabilidad por el reembolso de la entrada si el evento se presenta en la página web de ME-Ticket, pero la entrada ha sido adquirida a través de otras plataformas, incluidos los puntos físicos de venta de entradas.

Procedimiento de reembolso

Los reembolsos se realizan a través del método de pago original. Por ejemplo, si el Cliente ha comprado billetes con tarjeta de crédito, los fondos se devuelven a esa misma tarjeta.

transferencia de boletos

Si el evento ha sido cancelado o reprogramado, sólo el Cliente que compró directamente las entradas tiene derecho a un reembolso. Si los billetes han sido cedidos a otra persona, ésta no tiene derecho a devolución.

Intercambio de entradas

El cambio de entradas es responsabilidad del Organizador del Evento. El Organizador podrá ofrecer opciones de intercambio a sus Clientes a su discreción.