Kadang-kadang ia berlaku bahawa pelanggan, atas sebab tertentu, tidak menerima tiket, dan dana telah dikeluarkan dari kad. Dalam artikel ini, kami akan menerangkan perkara yang perlu dilakukan dalam kes sedemikian dan cara ME-Ticket boleh membantu anda.
Perkara yang Perlu Dilakukan jika Pelanggan Mempunyai Akaun di ME-Ticket.
Kami mengesyorkan agar semua pelanggan mendaftar akaun di ME-Ticket sebelum membeli tiket. Proses pendaftaran ini tidak akan memberi kesan kepada pembelian tiket dalam apa cara sekalipun. Walau bagaimanapun, ia boleh memberikan keselamatan tambahan sekiranya tiket tidak tiba dalam mel.
Jika pelanggan telah membuat pesanan dan tidak menerima tiket melalui e-mel, mereka harus log masuk ke tapak web dan mengakses akaun peribadi mereka. Dalam bahagian " Tiket Saya ", mereka boleh mencari tiket yang mereka beli.
Pelanggan boleh memuat turun tiket mereka dari sana, memastikan mereka mudah diakses. Dalam kes ini, tidak perlu menghubungi penganjur atau perkhidmatan sokongan ME-Ticket.
Cara Mendapatkan Tiket Tanpa Akaun ME-Ticket
Jika pelanggan tidak mempunyai akaun berdaftar pada masa pembelian tiket atau tidak log masuk semasa pembelian, mereka harus menghubungi sama ada penganjur atau perkhidmatan sokongan ME-Ticket.
Penganjur mempunyai akses kepada ciri baharu dalam akaun peribadi mereka yang membolehkan mereka menghantar semula tiket. Untuk menggunakan ciri ini, anda boleh mencari maklumat hubungan penganjur pada halaman acara dan menghubungi terus. Hanya berikan alamat e-mel yang bertujuan untuk menghantar tiket.
Untuk membantu pelanggan dan menghantar semula tiket, penganjur boleh menavigasi ke bahagian "Acara Saya" dan klik pada butang "Jualan" . Dalam bahagian ini, penganjur akan mencari senarai semua tiket yang dijual. Mereka boleh mencari pesanan pelanggan dan memulakan proses penghantaran semula tiket dengan mengklik pada butang yang sesuai.
Berhubung dengan Sokongan Pelanggan
Jika, atas sebarang sebab, anda tidak dapat menghubungi penganjur, anda boleh menghubungi Sokongan ME-Ticket. Untuk berbuat demikian, cuma buka tetingkap sembang sokongan teknikal atau hantar e-mel ke support@me-team.org . Jika anda mempunyai data pesanan yang disimpan, kami hanya memerlukan nombor pesanan.
Jika anda tidak menyimpan nombor pesanan anda, kami memerlukan maklumat berikut daripada anda:
1. 4 digit terakhir nombor kad yang digunakan untuk pembelian tiket.
2. Jumlah Bayaran.
Selepas mengesahkan pesanan anda, kami akan menghantar pautan untuk memuat turun tiket anda. Jika pautan tidak berfungsi atas sebarang sebab, kami juga boleh menghantar tiket terus kepada anda.
Kini, terima kasih kepada fungsi baharu, penganjur mempunyai keupayaan untuk menangani secara autonomi semua perkara yang berkaitan dengan penghantaran semula tiket. Namun begitu, pasukan kami sentiasa bersedia untuk membantu jika keadaan memerlukannya, memastikan anda tidak terlepas sebarang pengalaman baharu!
